Skip to Content

WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUGI


§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejsze Warunki Świadczenia Usługi (dalej: „Warunki") regulują zasady świadczenia usług przez firmę Flame-Tech (dalej: „Usługodawca").
  2. Warunki stanowią integralną część umowy zawieranej między Usługodawcą a Klientem.
  3. Akceptacja niniejszych Warunków następuje przez złożenie zamówienia lub podpisanie umowy na świadczenie usług.

§2. DEFINICJE

  1. Usługodawca – firma Flame-Tech prowadząca działalność gospodarczą.
  2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy.
  3. Usługi – wszystkie usługi oferowane przez Flame-Tech, w tym usługi techniczne, konsultingowe, serwisowe i inne.
  4. Zamówienie – złożone przez Klienta zlecenie wykonania określonych usług.

§3. ZAKRES USŁUG

  1. Usługodawca świadczy usługi zgodnie z zawartą umową lub złożonym zamówieniem.
  2. Szczegółowy zakres usług, terminy realizacji oraz wynagrodzenie określane są indywidualnie dla każdego zlecenia.
  3. Wszelkie zmiany w zakresie usług wymagają pisemnego uzgodnienia stron.

§4. OBOWIĄZKI KLIENTA

  1. Klient zobowiązuje się do:
    • Przekazania kompletnych i prawidłowych informacji niezbędnych do realizacji usługi
    • Terminowej płatności za świadczone usługi
    • Współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji usługi
    • Zapewnienia dostępu do miejsca świadczenia usługi (jeśli dotyczy)
  2. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z powodu przekazania nieprawidłowych informacji lub braku współpracy.

§5. OBOWIĄZKI USŁUGODAWCY

  1. Usługodawca zobowiązuje się do:
    • Świadczenia usług zgodnie z uzgodnionym zakresem i terminami
    • Zachowania profesjonalizmu i należytej staranności
    • Zachowania poufności informacji otrzymanych od Klienta
    • Informowania Klienta o istotnych okolicznościach wpływających na realizację usługi

§6. PŁATNOŚCI

  1. Wynagrodzenie za usługi płatne jest zgodnie z uzgodnionymi warunkami płatności.
  2. W przypadku braku innych ustaleń, płatność następuje przelewem bankowym w terminie 14 dni od daty wystawienia faktury.
  3. Opóźnienie w płatności skutkuje naliczeniem odsetek ustawowych za zwłokę.
  4. Usługodawca ma prawo wstrzymać świadczenie usług w przypadku opóźnienia w płatności przekraczającego 14 dni.

§7. REKLAMACJE

  1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w terminie 14 dni od zakończenia świadczenia usługi lub wykrycia wady.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • Dane identyfikujące Klienta
    • Opis przedmiotu reklamacji
    • Oczekiwany sposób załatwienia reklamacji
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

§8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Odpowiedzialność Usługodawcy za szkody wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania usługi ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za daną usługę.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści lub szkody wynikające z działania siły wyższej.
  3. Usługodawca nie odpowiada za szkody powstałe z przyczyn leżących po stronie Klienta.

§9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Usługodawca przetwarza dane osobowe Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
  2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.

§10. SIŁA WYŻSZA

  1. Strony zwolnione są z odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań, jeżeli wynika to z działania siły wyższej.
  2. Za siłę wyższą uważa się zdarzenia niezależne od woli stron, nieprzewidywalne i niemożliwe do uniknięcia.

§11. ROZWIĄZANIE UMOWY

  1. Każda ze stron może rozwiązać umowę za 30-dniowym wypowiedzeniem, jeżeli nie uzgodniono inaczej.
  2. W przypadku istotnego naruszenia warunków umowy, strona może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.

§12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
  2. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Warunki mogą być zmieniane przez Usługodawcę. O zmianach Klient zostanie poinformowany z 30-dniowym wyprzedzeniem.
  4. Warunki wchodzą w życie z dniem publikacji.

Data ostatniej aktualizacji: 31.07.2025 r.

Flame-Tech

ul. Długa 29, 00-238 Warszawa